Så kom den første bøde ...

Samtidig med at den seneste runde af girokort til Disciplinærnævn for Ejendomsmæglere er dumpet ind af brevsprækken, har nævnet uddelt sin første bøde. Vinderen blev - ikke helt overraskende - Mühldorff.

For overtrædelse af reglerne vedrørende håndtering af deponerede midler fik selskabet en bøde på 60.000 kr. Den involverede ejendomsmægler blev frikendt, idet han ikke selv var involveret i ind- og udbetalinger i virksomheden.

Men for de håbefulde læsere, der nu måtte begynde at glæde sig til, at bøden kunne føre til færre girokort i fremtiden, må jeg desværre skuffe dem. Den dømtes fulde navn er desværre "Mühldorff A/S under konkurs", hvorfor nævnet nok får lidt svært ved at hente bøden hjem. interessant nok havde selskabet da heller ikke nogen kommentarer til nævnet. De kan jo i princippet være ligeglade.

Personligt synes jeg det er glædeligt, at den involverede ejendomsmægler blev frikendt. Reelt har han formentlig ikke haft den store indflydelse på pengenes gang i butikken. Det ansvar blev placeret i regnskabsafdelingen, men uden at det har fået konsekvenser for nogen. Det undrer mig egentlig lidt, for hvor er den ansvarlige ejendomsmægler henne i dette spil - og hvor er ejeren - Henrik Mühldorff ?

Burde man egentlig ikke kunne holde den ejendomsmægler, der har det faglige ansvar for butikken, til ansvar for pengenes gang i butikken ? Jeg er ikke klar over, om det i det konkrete tilfælde er Henrik Mühldorff selv, men han eller den ansatte chef er jo dog ansvarlige i henhold til loven...

Herudover synes jeg det virker lidt plat at tildele bøden til et konkursramt selskab - burde den ikke som minimum være gået direkte til den ansvarlige indehaver ? I praksis gør det vist ikke den store forskal, da han vist også er under personlig konkursbehandling, men det er jo ihvertfald interessant, at den slags bøder åbenbart kan kapsles ind i et selskab.

Men måske handler det primært om at sende et signal om, at nævnet findes og skal tages seriøst. Lex Nørrisgaard førte jo til nævnets oprettelse, da DE idømte hende en bøde på sølle 75.000 kr. for at føre en lang række boligkøbere bag lyset i den berygtede Sadolin-sag. Niveauet for bøden - 60.000 kr. i en sag om tilbageholdelse af 120.000 kr. og hvor kunden ikke har lidt et tab - virker ganske højt til sammenligning - og det er nok også meningen.

Jeg har ikke sat mig ind i detaljerne omkring udregningen af bødens størrelse, men jeg kan ikke lade være med at tænke på, hvor niveauet ligger for eks. forsinket udbetaling af deponerede midler - en ikke helt ualmindelig situation...

Vær tjekket og få succes

Ja, man tror jo at det er løgn ! Men det er det desværre ikke...

DE har som sædvanlig lagt et stort stykke arbejde i planlægningen af årets landsmøde, der afvikles den 24. maj. Programmet rummer faglige indhold om forandringsparathed og fremtidens elektroniske bolighandel - og så kommer så følgende indlæg (og jeg citerer fra det officielle program - for jeg kan ikke selv skrive det bedre):

"Manden bag bøgerne ”Den Store Blærerøv”, ”Blærerøvens Guide Til Moderne Etiquettte” og ”SEX, Hvor svært kan det være?”. Mange af DE's medlemmer husker sikkert med stor fornøjelse det provokerende pust, han gav ved Landsmødets ungdomsarrangement for nogle år siden, og nu kommer han altså igen for at sætte en fed streg under, at charme, selvtillid og lækkert hår er et godt skridt på vejen til at opnå succes. Udseende og adfærd i det daglige rollespil har nemlig stigende indflydelse på, hvor meget held man har med at sælge et hus, en ideologi eller bare charmere et andet menneske - grundlæggende er problemstillingen den samme! En stærk visuel identitet kan være dit vigtigste salgsparameter og din stærkeste allierede, men hvis du lader tilfældighederne råde, kan din visuelle fremtoning være din værste fjende, lyder advarslen."

Ja - du har helt ret. DE har i deres visdom beslutte at lade Mads "Jeg er en blærerøv" Barner-Christensen fremstå som branchens store inspirator ! Manden, der - om nogen - symboliserer den hurtige fyr i dyre jakkesæt, hurtige biler og blinkende Rolex-ure (et på hver arm, hvis rygterne taler sandt). Vi taler om manden der ER Eddie-C ! Ham hiver vi sgu' frem på scenen foran den samlede danske verdenspresse, så alle kan se, hvor vi finder vores inspiration !

Jeg savner ord !


Jeg har tidligere belemret læserne af min blog med henvisninger til den kampagne for forbedring af danske ejendomsmægleres image, der nu har været undervejs i snart et år. I den mellemliggende periode har dette image taget endnu et par hårde slag - senest med weekendens omtale i Ekstra Bladet af kendelser i Klagenævnet (hvor home og Danbolig kappes om den tvivlsomme ære som landets værste ejendomsmæglere). Overskriften "Home fusker for flest penge" har næppe vakt stor glæde i Århus (eller på Holmens Kanal).

På en eller anden måde føler jeg ikke rigtig, at en præsentation om betydningen af lækre jakkesæt og dyre Rolex-ure, er vejen til løsningen af branchens problemer. Særligt ikke hvis en journalist skulle forvilde sig ind på årsmødet ... i så tilfælde kunne det meget vel ende med, at vores fælles image-udfordringer bliver større før den bliver mindre !

Vel mødt til landsmøde ...

Fremtidens klagesager - i nutid

Nu må det være nok skriveri om varemærke og navnetyveri. Dagens emne er nok lidt mere jordnært for de fleste mæglere - og så alligevel ikke.

Jeg er nemlig faldet over en ganske interessant sag, der endnu ikke er afgjort - ja rent faktisk er stævningen vist stadig under udarbejdelse, så jeg må tage et vist forbehold for sagens faktuelle forhold - og dens endelige afgørelse.

Rent juridisk er sagen såmænd nok rimeligt klar. Sælger/ejendomsmægler har angivet forkerte oplysninger om elvarme og -forbrug, hvor køber kræver erstatning for en merudgift å 2.500 kr. per måned. Retspraksis (jf. Højestretsafgørelsen UfR 2002.763H) angiver erstatningen til 10 års udgift for køber - i dette tilfælde 300.000 kr.

Som alle andre tvister om fast ejendom, er det surt for alle involverede parter. Ikke mindst for køber, der må se et lykkeligt huskøb forvandlet til et juridisk mareridt - for sælger står ikke ligefrem klar med en check...

En hurtig søgning på kendelser i klagenævnet for ejendomsformidling giver de første 14 sager om fejlagtige el-oplysninger. Men denne sag noget helt specielt for vores branche - og den varsler fremtiden for os alle. Jeg er nemlig ikke faldet over denne sag i mit eget virke (heldigvis) eller i faglige nyhedsbreve. Nej, den er nemlig beskrevet i detaljer af boligkøberen i hans velbesøgte blog, der rent faktisk handler om noget helt andet. Overskriften på indlægget er - meget sigende - Bedrageri ved ejendomshandel kan betale sig.

Boligkøberen er ikke en hr. hvemsomhelst, men en af landets førende eksperter på internet og søgemaskiner, Mikkel deMib Svendsen. Hans blog nyder stor anseelse og han har altså en betydelig troværdighed blandt et helt særligt publikum, der er særdeles aktive på nettet. Hans blog handler om søgemaskiner, men - helt i blogosfærens ånd - skriver han også gerne om mere personlige hændelser som denne.

Indlægget er kun 2 dage gammelt, men det har allerede tiltrukket 15 kommentarer. Disse folk fortæller historien videre, og mange vil formentlig nævne den i deres egne blogs (og dette indlæg er vel i sig selv et eksempel). En historie som denne har potentialet til at bygge et betydeligt momentum, der på et tidspunkt vil blive opdaget af de mere traditionelle medier.

Et eksempel på dette sås tidligere på året med Krak, der i årevis har fremsendt girokort til folk, der linkede til krak.dk. En heftig blog-debat udviklede sig, og fandt vej til de traditionelle medier via online medier som Computerworld. Konsekvensen blev for Krak at de hurtigt måtte trække i land og ændre deres mangeårige praksis for at undgå dårlig omtale.

Jeg skal ikke kunne sige, at denne sag har det samme potentiale - ikke mindst fordi boligkøberen i første omgang har rettet sin vrede imod gældende retspraksis på området - og ikke imod ejendomsmægleren. Men substansen i sagen er jo, at mægleren har fejlet og påført køberen et betydeligt tab. Der skal således ikke megen fantasi til at forestille sig, at sagen vil dreje i den retning, når man tager vores normale ringe renomme i betragtning.

Nu er vores branche jo efterhånden vant til negativ omtale, men også til at avisartikler glemmes igen. Internettet derimod er ubarmhjertigt. Negative indlæg på blogs og diskussionsfora lagres og er tilgængelige for evigt. Dette citat fra den første kommentar til indlægget siger næsten det hele:

"Desværre lader det til at netop ejendomsmæglerbranchen gang på gang kan slippe afsted med at se stort på landets lovgivning - dels i denne situation og dels når det gælder etisk opførsel overfor nye og eksisterende kunder (se blot på Peter Nordvig). De lover bod og bedring, og får på bedste småbørns-manér at vide at det må de sandelig ikke gøre igen. Hvorfor ikke tage deres autorisation fra dem og få ryddet op i branchen - det må jo også være i branchens egen interesse?

Held og lykke med kampen Mikkel. De skal bare ryste op med grunkerne hurtigst muligt - ellers kan vi jo køre en SEO-kampagne imod dem "

Lidt research viser at SEO betyder søgemaskineoptimering og at læseren altså opfordrer til at man sørger for, at eksempelvis Google fremover viser indlæg med denne negative historie øverst på listen, når nye potentielle kunder søger på den pågældende ejendomsmægler - eller ejendomsmæglerkæde...

Normalt vil en ejendomsmægler (og hans forsikringsselskab) forsøge at trække en sådan sag i langdrag, men i dette tilfælde vil det bare forlænge den periode, hvor mæglerens navn bliver trukket gennem sølet i fuld offentlighed på nettet.

Paranoia ? Måske, men prøv lige denne søgning på google: Hanne Nørrisgaard. DR's historier om Sadolin-parken ligger nr. 2 - og blandt de 10 første resultater finder du 2 private indlæg med kritik af hendes forretning.

Velkommen på forsiden (af Google). Måske man skulle overveje et hurtigt forlig i denne sag ?